Preguntas Frecuentes

Envios

¿Cuanto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos nacionales se entregan en 3-5 dias habiles. Para envios internacionales, el plazo es de 7-14 dias habiles dependiendo del destino.

¿Cual es el coste de envio?

Ofrecemos envio gratuito en pedidos superiores a 50€. Para pedidos inferiores, el coste de envio es de 4,99€.

¿Hacen envios internacionales?

Si, realizamos envios a toda Europa. Los costes varian segun el destino.

Devoluciones y Cambios

¿Cual es la politica de devolucion?

Tienes 30 dias desde la recepcion de tu pedido para solicitar una devolucion. El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.

¿Como puedo hacer un cambio de talla?

Contactanos a traves de nuestro formulario de contacto o por email indicando tu numero de pedido y la talla deseada. Te enviaremos la nueva talla una vez recibamos la devolucion.

Productos

¿De que materiales estan hechos los productos?

Utilizamos materiales de alta calidad como algodon organico, poliester reciclado y tejidos tecnicos de alto rendimiento para garantizar comodidad y durabilidad.

¿Como elijo la talla correcta?

Consulta nuestra guia de tallas disponible en cada pagina de producto. Si tienes dudas, no dudes en contactarnos.

Pagos

¿Que metodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de credito y debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y Google Pay.

¿Es seguro comprar en IBNIOR?

Absolutamente. Nuestra tienda cuenta con certificado SSL y todos los pagos se procesan de forma segura a traves de pasarelas de pago certificadas.